簡 介

　　郭凱天，男，1972年8月出生，1996年6月畢業于中南財經政法大學經濟法系，獲法學學士學位。2002年加入騰訊公司，現任騰訊公司高級副總裁、騰訊研究院院長、騰訊公益慈善基金會理事長、騰訊黨委書記等職務，同時是中國信息化百人會成員。

　　在騰訊，郭凱天創辦騰訊研究院，與各界合作開展互聯網產業和政策研究，打造互聯網行業領先的民間智庫。重要的成果包括：全國首創騰訊“互聯網+”指數、分享經濟系列研究成果，創辦《互聯網前沿》雜志，出版《互聯網+時代的立法與公共政策》、《中國互聯網法律政策年度研究報告》等著作。
 

郭凱天院長在2014“大數據連接的未來” 高峰論壇上致辭

　　從1994年中國接入互聯網以來，我國互聯網產業從無到有、從小到大，已成為推動中國經濟社會轉型的重要引擎。當前，我國互聯網產業正在經歷一場深刻變革，移動互聯網成為互聯網發展的基礎平臺，互聯網競爭格局向著平臺型商業生態演化。移動互聯網的快速普及帶動我國數字內容產業駛入了發展快車道。

　　多年前，騰訊就提出以優質IP為軸心、多種互動娛樂內容形態協同發展的“泛娛樂”概念，并不斷在網絡文學、動漫、音樂、影視等領域發力，為整個網絡內容產業探索更具想象力的發展路徑?？梢哉f,隨著互聯網與內容產業的融合走向縱深，特別是影游互動、音樂直播等概念開始逐漸走紅，在技術、新商業、新生態的影響和帶動下，我國數字內容產業的大戲才剛剛開場。為了對中國互聯網內容產業的發展有更加深刻和完整的認識，記者近日采訪了騰訊公司高級副總裁、騰訊研究院院長郭凱天先生。

　　移動互聯網是內容產業繁榮的土壤

　　記者：郭總，互聯網內容產業的發展基于互聯網本身的發展，請您介紹下,目前國內互聯網發展到了哪個階段?有哪些發展趨勢?

　　郭凱天：總體而言，我國互聯網目前已經進入到了移動互聯網時代?；ヂ摼W的發展和創新高度依賴于通信技術和上網設施的升級換代。從互聯網問世以來，我們長期處于PC時代，幾乎所有的互聯網產品研發和商業模式創新都是服務于用戶在電腦端的需求。2001年運營商推出“移動夢網”計劃，助力中國互聯網度過了發展最困難的時期。但限于當時的終端設備和通信手段，“移動夢網”的主要業務仍局限在彩鈴、手機報、短信等內容消費層面，沒有出現過多的應用場景。目前，在新一代通信技術和智能終端的創新推動下，我國互聯網產業呈現出以下三方面的發展趨勢。

　　首先，第一個大的方面是，移動互聯網成為產業發展的基礎平臺，推動中國進入“互聯網+”時代。

　　第一，移動智能終端的普及使得中國成為全球擁有最多的網民國家。第 37 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，我國有6.88億網民，其中6.2億為手機網民，占比90.1%。中國已成為全球最大的網民國家。如此龐大的網民基數為我國互聯網產業新的發展帶來得天獨厚的優勢。

　　第二，各類創新型移動應用層出不窮，“連接一切”成為可能。自從蘋果的App Store和谷歌的安卓市場問世以來，移動應用市場始終呈現井噴式發展態勢，APP種類和總量都在快速增長。從公開數據來看，蘋果和谷歌的官方應用商店中的APP總數加起來超過310萬個。這些APP不單單是傳統PC時代應用的簡單復制，而是充分利用移動互聯網和智能終端的技術特性，讓信息的連接和傳遞變得更加簡單和快捷，讓人與人的連接、人與物的連接、物與物的連接成為可能，對我們的社交、資訊、金融、教育、交通等日常生活產生了顛覆性的影響。

　　第三，互聯網與傳統產業逐步融合，“互聯網+”彰顯獨特生命力。我們看到滴滴打車改變了人們傳統的出行模式，互聯網金融讓在線理財變得更加便捷，互聯網與教育、醫療、環保、能源等領域的結合案例也在不斷展現。2015年全國兩會期間，李克強總理在政府工作報告中，首次提出“互聯網+”行動計劃。此后，互聯網產業界更加積極探索“互聯網+”與各領域的融合?？傊?，移動互聯網時代，“互聯網+”的加號之后是無限想象力和拓展空間，呈現出強大生命力。

　　第二方面的發展趨勢是，開放平臺成為主流商業模式，互聯網生態體系逐步形成。

　　我國的互聯網商業生態，從各家企業努力求生存到發展壯大，再到打造一站式服務平臺，發展到如今的開放平臺模式，企業與企業之間已不僅僅是單向度的競爭關系，而是平臺引領型的創新生態體系。比如，騰訊公司最早專注于做QQ，后來隨著用戶基數的增長，開始擴展業務領域，希望為用戶提供“一站式服務”。目前則聚焦于核心能力的開發，實施連接器與內容產業兩大戰略。同時致力于打造開放平臺，吸引更多開發者和應用在其平臺上發展，與業內其他企業形成良性生態體系。目前，騰訊公司的開放平臺上的移動開發者多達500多萬戶，新增應用達300萬款。

　　第三個趨勢是，內容產業成為國內外主流互聯網企業戰略布局重點。

　　國內外的主流互聯網企業都在打造平臺，讓自己的產品成為其他公司創建產品或者提供服務的基礎?；ヂ摼W典型平臺有連接人與人的社交平臺，連接人和商品的電商平臺，連接人和信息的搜索平臺等。與此同時，中外互聯網企業都在進軍內容行業，將其作為重點發展戰略。以國外企業為例，谷歌在以搜索引擎為主導業務的同時，收購視頻網站YouTube，并大力推進數字圖書館項目;蘋果公司不僅在手機和iPad上大獲成功，其開創的iTunes和App Store模式也改變了音樂產業和移動應用的分發格局。國內企業亦是如此，無論是網絡游戲、視頻、音樂、還是文學、動漫等，都成為了互聯網業界競相追逐的熱門業務領域。

　　記者：看來“內容為王”永不過時，內容產業仍然是互聯網未來競爭格局的重要部分。請問，騰訊在內容產業方面進行了哪些布局呢?

　　郭凱天：騰訊最早是做即時通訊工具的，也就是大家所熟知的QQ。2003年，騰訊發布“QQ游戲”，正式涉足網絡游戲業務;與此同時，新聞娛樂類門戶網站騰訊網出現在網民面前，后來成為門戶時代的四大門戶網站之一。2005年，騰訊推出在線音樂平臺QQ音樂，開始發力網絡音樂行業。2011年，騰訊視頻上線測試，標志著騰訊正式涉足在線視頻行業。此外，在網絡文學領域，2013年騰訊整合旗下創世中文網、云起書院、QQ閱讀、QQ書城等產品，正式成為騰訊文學，完成在網絡文學、動漫領域的布局。

　　2012年3月，騰訊宣布推出泛娛樂戰略，此后，騰訊在網絡視頻、音樂、文學、游戲等領域迎來了快速發展。2015年4月，騰訊首席執行官馬化騰先生闡述了騰訊的戰略定位：一是做連接器，通過微信、QQ通信平臺，成為連接人和人、人和服務、人和設備的連接器;二是做內容產業，內容產業也是一個開放的平臺，借助音樂、視頻、文學、游戲等大平臺優勢，一方面，騰訊的內容產業開始向縱深發展，依靠平臺優勢和IP優勢，發力視頻內容制作產業，進行前端布局;另一方面，實施開放平臺戰略，增加其平臺的參與者，通過與開發者、UGC和PGC用戶合作，實現互惠共贏。整體來說，騰訊在內容產業的布局已經形成一個開放的商業生態體系。

　　版權環境凈化帶來互聯網內容產業的爆發

　　記者：郭總，中國互聯網內容產業經歷了怎樣的發展歷程?您能否從網絡視頻、音樂和文學三方面介紹下網絡內容產業當前的發展現狀?

　　郭凱天：談到中國互聯網內容產業的發展歷程，不得不承認網絡盜版是其中最大的不和諧因素。網絡盜版的猖獗，嚴重危害內容產業的前途命脈。但近幾年來，得益于執法部門和司法機關加大對網絡盜版的打擊和處罰力度，特別是通過“劍網行動”等不斷精準打擊行業內典型侵權產品，使版權環境不斷得到凈化，企業正版運營的信心不斷增強。例如，去年“劍網行動”對網絡音樂版權的專項整治使得網絡音樂行業的版權環境得到徹底扭轉，迎來了發展新機遇。另一方面，互聯網企業通過成立正版化聯盟，加大業內維權力度等行業自律手段，讓正版化運營成為行業共識，內容產業迅猛發展。據我們統計，近三年來，我國網絡內容產業始終保持30%的增長速度，2015年互聯網內容產業營收2909億元，預計2016年將接近4000億元。

　　下面，我們具體來看下你說的網絡視頻、音樂和文學這三個方面。

　　首先，網絡視頻正版化運營拉動影視行業整體發展。

　　網絡視頻的正版化運營極大地刺激了影視內容的創作。網絡視頻主要有三個來源：版權采購、自制內容以及PGC和UGC內容。近幾年來，隨著網絡視頻行業的快速發展，視頻版權價格水漲船高、一路飆升，目前一部熱播影視劇的單集采購價格已經突破500萬元，極大地刺激了影視產業的內容制作。與此同時，在版權采購的巨大成本壓力下，國內主流視頻網站也開始投身內容制作。另外，視頻網站積極鼓勵PGC(專業生產內容)和UCG(用戶生產內容)內容的制作，通過點擊量與視頻平臺進行廣告分成。例如2015年騰訊視頻推出“驚蟄計劃”，簽約并重點支持100個優質PGC項目，這種模式實際上帶動了更多的內容創作和制作。

　　第二，音樂方面。網絡音樂市場回暖，經營模式趨于多元化。

　　根據我們的研究數據，2015年中國網絡音樂市場的市場營收在50億元左右。這其中運營商的彩鈴收入仍然占據主導，但是付費下載和付費流音樂的收入也在快速增長。與此同時，版權分銷、在線演藝等泛音樂的經營模式也取得了可喜成果。借助于互聯網環境下粉絲效應的極大釋放，音樂藝人形象的價值、音樂作品本身的價值，都作為極佳的IP 資源得到充分挖掘，音樂藝人粉絲周邊衍生產品的龐大消費潛力得到了充分釋放，各大音樂平臺圍繞“音樂IP-藝人話題-音樂影視-線上線下演唱會”拓展內容，打造多模式粉絲經濟。此外，票務、演唱會互動、VR直播、音樂電影等模式也在不斷涌現。

　　第三方面，網絡文學改編市場火熱，明星作品不斷涌現。

　　我國網絡文學經過十余年的發展，已經逐步從國家文化產業的邊緣地帶走向主流，成為人們文化消費的主要方式之一。根據最新統計數據，目前我國網絡文學用戶已達2.97億，網民日均閱讀時長84.6分鐘，市場營收近70億元，網絡文學已成為人們日常閱讀的主要渠道。與此同時，網絡文學與影視、動漫、游戲等領域已經快速打通，形成了完善的產業鏈，創造了巨大的經濟價值。特別是2015年，依托優質網絡文學內容改編而成的影視作品屢屢被搬上熒幕并掀起收視高潮。形成了一大批網絡類型小說“網上熱”與“網下火”的連鎖互動效應。

　　記者：在內容產業發展方面，騰訊公司是如何應對挑戰、推動網絡版權保護的?

　　郭凱天：在推動版權保護方面，騰訊一直在積極探索建立網絡環境下的有效保護機制。一是加強騰訊自身平臺上的版權保護機制，包括完善的通知刪除機制和主動的預防機制。例如微信公眾號推出原創聲明等功能，通過技術手段加強對原創內容的版權保護，極大地凈化了平臺自身的版權秩序。二是組建專門的版權維權團隊，通過版權侵權訴訟、行政保護等多種手段，加強對自身版權內容的維權力度。三是聯行行業內正版平臺，加強行業自律，凈化行業版權環境，比如2015年7月騰訊、愛奇藝等多家國內互聯網公司聯合組建互聯網視頻正版化聯盟，旨在通過聯盟成員的自律、互助，維護互聯網視頻版權市場的良好秩序。

　　互聯網內容產業發展的三大趨勢

　　記者：郭總，您認為下一步我國互聯網內容產業發展會有哪些變化和趨勢?

　　郭凱天：展望未來，我認為互聯網內容產業有三個方面的發展趨勢非常明顯。

　　第一，內容發行線上超越線下。傳播技術的發展一直在改變著內容的發行模式。印刷機時代，內容的發行以圖書為主，數字時代以 CD、DVD等光盤模式為主，而互聯網時代人們無需再購買有形介質，利用網絡可以接觸和獲得各類內容信息，線上內容的發行將超越線下。以電子書為例，早在2011年，亞馬遜就宣布，其電子書銷售已經超越了紙質書銷售，其每銷售100本紙質書，就會銷售105本電子書。過去幾年，很多專家稱中國人的閱讀習慣不夠，但恰恰是在電子閱讀比較普及的情況下，中國人的閱讀時間和閱讀量才大幅增加。此外，在音樂行業，《2016年全球音樂報告》顯示，在全球音樂產業收入中，網絡音樂收入占比45%，全面超越占比39%的實體唱片收入。實際上，很多唱片公司、歌唱藝人越來越傾向于通過網絡渠道發行音樂專輯，借助這樣的方式可以更好地同粉絲互動，知道粉絲喜好、需求等，從而引導其后續音樂創作。這些數據無不表明，內容制作、發行和傳播，正日益從線下向線上轉變，這是技術發展的必然。

　　第二，流媒體消費成為主導模式。如今，無論是在網絡視頻、音樂還是在網絡文學、動漫領域，流媒體消費都日益成為主導模式。不同于以往的實體銷售或者數字銷售，在流媒體模式下，用戶不需要下載任何內容，一般只需在付費訂閱之后就可以在線獲得高質量的內容服務。在這樣的背景下，互聯網內容產業或者說內容產業的保護中心已經從“復制權”過渡到了“傳播權”。過去幾年，在網絡音樂、視頻等領域，數字銷售、CD拷貝等下降趨勢明顯;比如，2014年iTunes數字音樂下載量下滑13%-14%，與之相反，以流媒體為代表的消費模式發展勢頭明顯，

　　第三，內容消費的個性化和內容生產的精準化、協同化。一是內容消費個性化。由于大數據、人工智能等新技術的發展，內容個性化消費成為可能。此前，人們只能被動接受平面媒體或者網絡媒體上的內容，網絡搜索服務的出現消除了個體與信息之間的鴻溝，使得信息獲取更加容易?，F在則可以通過大數據、人工智能等技術挖掘用戶需求、偏好、興趣等，從而對用戶進行精準定位，以便進行個性化內容推薦。內容推薦在新聞平臺中是最常見的，騰訊新聞、天天快報等新聞平臺都會根據用戶的閱讀習慣推送用戶感興趣、有需求的新聞內容。同樣的消費模式還存在于網絡音樂、視頻、文學等領域，同樣可以做到精準的個性化消費，這是未來內容消費的必然趨勢。

　　二是內容生產精準化。依托于網絡內容類型的高度細分化、粉絲經濟效應和大數據技術，互聯網內容創作越來越呈現出精準化特征。無論是在國內還是在國外，網絡內容平臺越來越多地參與內容制作，因為這些平臺在提供內容服務的過程中掌握了海量的用戶數據，知道用戶的需求與喜好，進而可以進行精準化的內容創作。比如，美國視頻流媒體服務商Netflix根據平臺用戶興趣偏好拍攝的《紙牌屋》系列電視劇，在商業上大獲成功，成為精準化生產的范例。

　　三是內容生產協同化。在Web3.0時代，網絡用戶已經不僅僅是在“上網”，而是在全面“織網”。在網絡內容生產、創造方面，網民集體智慧開始發揮作用，甚至發展成為一種商業模式，知名的如維基百科、國外的問答網站Quora以及國內的知乎等。以創立于2001年的Wikipedia為例，其強調自由內容、協同編輯，僅僅十幾年時間，就以超過450萬篇條目位居百科全書之首，而且全部內容皆為網友志愿貢獻。對于其文獻的可信度，《自然》雜志上的一篇學術文章稱接近于《大英百科全書》。

　　記者：郭總，感謝您娓娓道來，對中國互聯網和互聯網內容產業的發展及趨勢給我們做了專業、全面的分析。

　　我們注意到，法律出版社最近推出了騰訊研究院著的《“互聯網+”時代的立法與公共政策》，洋洋50萬字、厚厚一大本,再次吸引了人們對騰訊研究院的關注。請問，騰訊為什么會專門成立研究院，從事互聯網社會科學方面的研究呢?

　　郭凱天：成立騰訊研究院主要基于三個方面的考慮：挑戰、發展和社會責任。

　　首先是因為挑戰。隨著互聯網高速發展，尤其是在中國，互聯網對社會各個方面，包括人們的生活、經濟、社會管理帶來了種種新的問題。很多問題不僅在中國甚至在全球都沒有先例可循，也沒有可以借鑒的管理經驗。我們對互聯網的社會利用、社會管理以及互聯網會對人們的生活帶來什么樣的沖擊和挑戰，往往缺乏前瞻性的應對?；谶@種挑戰和困惑，我們下決心成立騰訊研究院，希望匯集產業界、學界、政府等社會各方力量，以一個領軍企業牽頭，針對產業一線最新的互聯網問題，通過產業界和政府良好地合作研究，共同探討出更好的應對策略，從而更好地利用互聯網。

　　第二是發展的需要?；ヂ摼W在全球、在中國已經過了十幾年的高速發展，我們深深感到，互聯網產業要想持續發展，在探討應對技術沖擊、市場沖擊的同時，還必須探討其對社會、對政府管理、對人們生活帶來的變化和規律。在這個規律之下才能更好地探尋商業模式的發展。所以不僅要關注市場和技術，更要關注互聯網對社會、對人們生活的影響。

　　第三是企業社會責任。騰訊作為中國領先的互聯網企業，多年來一直積極踐行自己的社會責任，不僅在社會公益，在自身的產品價值、社會影響方面也非常關注社會責任的問題。作為在社會經濟各個方面都提供互聯網服務的互聯網企業，騰訊更關注互聯網應用對人們生活、對社會、對經濟發展，所可能起到作用的預判和研究，以便推動人類更好利用互聯網、更好管理互聯網、更好前瞻互聯網的發展。

　　在這樣的思考和愿景下，我們成立了騰訊研究院、并開展了卓有成效的研究工作。你剛提到的《“互聯網+”時代的立法與公共政策》一書正是收錄了研究院部分富有前瞻性的研究成果。

　　堅守開放、包容、前瞻的研究視野，騰訊研究院致力于成為現代科技與社會人文交叉匯聚的研究平臺，為強國建設盡己之力，我想，這是我們的責任，更是我們的使命和光榮!(記者 鄭曉紅)